“感谢你们上门送服务，让我们省了不少心。”近日，陕西省商洛市比亚迪实业有限公司经办业务员张星说。
当天，商洛市养老保险经办处“商跑腿”服务队工作人员来到商洛比亚迪实业有限公司，现场在服务平台上操作，成功办理了该公司员工沈平平社保关系转移合并。这是“商跑腿”服务队当月的第52次外出服务。
沈平平之前先后在广东、江苏等地工作，今年入职商洛比亚迪后，社保关系转移合并成了一件心头难事。张星将这件事反映给商洛市养老保险经办处后，该处立即派出“商跑腿”服务队，第一时间上门送服务。
今年，商洛市养老保险经办处成立“商跑腿”服务队，梳理便民服务事项，最大程度减少群众提供资料，优化经办服务流程，着力打造安全规范、高效便捷的经办服务体系。他们持续强化经办人员作风纪律建设，把“静止窗口”变为“移动服务”，主动为群众、企业提供定制式贴心服务。
“商跑腿”队员通过后台终端对退休人员进行筛查，主动对接行动不便的重点人群，上门进行认证。
最近，家住商洛市商州区城关街道建石巷的高龄老人朱荣娣在工作人员的帮助下，在家中顺利完成了养老金资格认证。工作人员还给朱荣娣详细介绍了今年养老金调整情况。
“我们岁数大了，行动不方便。感谢你们还惦记着我们，大老远来，你们做得真周到，服务也贴心。”朱荣娣说。
“商跑腿”服务队成立以来，共受理群众点单398件，形成了企业群众点单、队员接单、企业群众评单的闭环服务模式，使经办服务延伸至企业和群众家门口。
（中国劳动保障报）
