感谢您一路以来的陪伴和支持，受疫情影响，为确保您和他人的身体健康，减少交叉感染的风险，我们建议您，疫情期间：
养老金用手机查
延期领取得存息
疫情防控无小事
扎堆聚集风险高
你来我往易传染
安守家中更可靠
您可通过拨打您的社保卡服务银行服务热线或者通过手机银行APP、微信银行等进行查询。
*疫情防控期间如何申领广州市社会保障（市民）卡（老年人优待专用）
为贯彻落实上级有关新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，保障您的生命安全和身体健康，避免人群聚集可能导致的病毒传播风险，现就新申领广州市社会保障（市民）卡（老年人优待专用）业务工作温馨提示如下：
一、尽量选择网上申办业务。在疫情防控期间，如非特别必要，请尽量不要到各镇（街）政务服务中心现场办理业务。您可选择登录粤省事微信小程序进行业务办理和邮政快递到户收卡。办理路径：粤省事->专区->基层减负服务专区->老年人优待卡申领（具体操作指引附后）。
二、线下办事做好防护措施。在疫情防控期间，如确需到各街（镇）政务服务中心现场办理业务的，请务必佩戴口罩，并遵守现场秩序，自觉接受工作人员的体温检测。请提前查阅熟知办理流程并备齐证件材料，尽量减少在办事窗口咨询和现场停留时间。
三、提前查阅街（镇）具体公告。按照有关通知要求，全市各街（镇）政务服务中心优待业务专窗已于2月3日起正常开展对外服务（如遇上级对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作有新的安排，将对服务时间进行调整并通告）。部分街（镇）受疫情影响，可能会暂停或调整业务办理，敬请留意您所在的街（镇）具体公告，或通过网站、微信、电话等渠道提前咨询确认。
受疫情影响，新办卡和补办卡业务的制卡和配送时间可能有所延迟，我们深表歉意，敬请谅解！
目前我市返工潮即将来临，再次提醒广大老年人要增强自我保护意识，尽量减少外出，避免前往封闭或人流密集的公共场所，确需外出和乘坐公共交通时应佩戴口罩并配合进行体温监测。
部分信息来源：“广州老龄”微信公众号、“中国光大银行广州分行”微信公众号
（广州人社局）
